İptal talebi oluştur
Hesabım → Kiralamalar bölümünden ilgili kaydı aç ve işlem durumunun izin verdiği iptal seçeneğini kullan. Talebin durumunu aynı ekrandan takip et. Gerekirse Mesajlar üzerinden mağazaya veya merkez desteğine işlem numarasıyla ulaş.
İptal istemek ile iptalin sonuçlanması farklı adımlardır. Tamamlanma durumunu hesabındaki kayıttan kontrol et.
Tarih, araç veya teslim yeri değişikliği
Değişiklik, mağazanın müsaitliğini ve toplam fiyatı etkileyebilir. Mağazayla görüşerek yeni koşulları netleştir. Belirli bir model için açılmış teklif isteğinin başka modelle karşılanması yerine yeni bir istek oluşturulması gerekebilir.
İptal bedeli ve cayma hakkı
Belirli bir tarih veya döneme ilişkin araç kiralama sözleşmeleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-g kapsamındaki cayma hakkı istisnasına girer. Bu nedenle her kiralama için koşulsuz 14 günlük cayma hakkı varmış gibi değerlendirme yapılmaz. Mağazanın ayrıca sunduğu ücretsiz iptal hakkı ve kanundan doğan diğer haklar saklıdır.
Ücretsiz iptal son saati, geç iptal, aracı almama ve erken iade koşulları ilgili mağazanın işlem öncesinde sunduğu koşullara bağlıdır. Tüm mağazalar için ortak bir kesinti oranı uygulanacağı varsayılmamalıdır.
Ödeme iadesi ve depozito
Bu tanıtım sürümünde platform kartla ödeme veya depozito tahsil etmez; iptal işlemi bankaya para iadesi başlatmaz. Gerçek bir tahsilata ilişkin iade için bedeli alan işletme veya ödeme hizmeti üzerinden işlem yapılması gerekir. Depozito çözümü ile kiralama bedeli iadesi ayrı işlemlerdir.